Politica de reembolso

Devoluciones

Nota: El tiempo de entrega es de 2 a 5 días.

Todos nuestros productos son cuidadosamente inspeccionados para garantizar la mejor calidad. Ofrecemos reembolsos del 100% de satisfacción en todos los artículos de venta al por menor.

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos. No aceptamos devoluciones de bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene personal, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.

 

Artículos adicionales no elegibles para devolución:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de regreso al fabricante.
En ciertas situaciones, solo se otorgarán reembolsos parciales (si aplica).

 

Libros con señales evidentes de uso:
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos
Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones que no sean debido a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega

Reembolsos tardIos o no recibidos*

Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.

Después, comunícate con tu banco, ya que a veces hay un período de procesamiento antes de que el reembolso se haga efectivo.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en sales@gallimbo.com.

Ofertas*

Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.

Cambios*

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a info@gallimbo.com y envía tu artículo a: 11-19 Calle Ponce, SJ, Puerto Rico 00917.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que te lo regaló hizo que el pedido llegara primero a ellos para luego dártelo, el reembolso será enviado al comprador original, quien será notificado sobre la devolución.

EnvIos

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:
11-19 Calle Ponce, SJ, Puerto Rico 00917

Serás responsable de pagar los gastos de envío por la devolución de tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que tome para que el producto cambiado te llegue puede variar.
Si estás enviando un artículo de más de $75, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o considerar comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

 

Nota: Por favor, lee lo siguiente:

PARA ENVÍOS A EE. UU., POR FAVOR PERMITE DE 3 A 5 SEMANAS PARA LA ENTREGA, Y PARA ENVÍOS INTERNACIONALES, DE 4 A 7 SEMANAS.
Te proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico después de tu compra.
Para tarifas de cambio de moneda, puedes consultar y comparar a través de este enlace => http://www.x-rates.com/

* SI APLICA