PARA ENVÍOS A EE. UU., EL PLAZO DE ENTREGA ES DE 3 A 5 DÍAS.
PARA EL RESTO DEL MUNDO, EL PLAZO DE ENTREGA ES DE 2 A 5 SEMANAS.
SE LE ENVIARÁ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO POR CORREO ELECTRÓNICO DESPUÉS DE SU COMPRA.
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Una empresa externa se encargará de su entrega. Para garantizar que su entrega se realice correctamente, es necesaria su participación. A continuación, se detallan las condiciones de entrega:
En el carrito de compras, verá un plazo de entrega estimado. Tenga en cuenta que este no es un plazo de entrega garantizado para su pedido. Algunas zonas pueden tardar más debido a la frecuencia de entregas al código postal de entrega. Este plazo de semanas se calcula considerando el tiempo total de procesamiento de su pedido, incluyendo: embalaje, tiempo de tránsito hasta el proveedor de entrega y tiempo de tránsito hasta la dirección de entrega.
Al realizar su pedido, consideramos estos factores para calcular el plazo de entrega estimado.
El tiempo que tardamos en preparar su pedido para el envío. Normalmente, tarda de 2 a 5 días; sin embargo, algunos pedidos pueden enviarse en tan solo 24 horas y otros hasta 5 días.
El tiempo que tarda su pedido en salir del centro de distribución y llegar a la empresa de transporte local.
Las entregas se realizan entre las 7:00 y las 20:00 h en días laborables. En ocasiones, la empresa de transporte le proporcionará un plazo aproximado. La empresa hará todo lo posible por entregar dentro del plazo indicado.
Usted o su representante, mayor de 18 años, debe estar presente para recibir la mercancía en la dirección que proporcione. Si no hay nadie disponible para recibir la entrega, se podría aplicar un cargo por reenvío a su pedido.
Por favor, asegúrese de firmar la nota de entrega en presencia del representante de la empresa de transporte para indicar que su entrega ha sido recibida. Revise su pedido al momento de la entrega para asegurarse de que no haya señales visibles de daños, faltantes o piezas incorrectas. En caso de que haya paquetes faltantes, dañados o incorrectos, conserve el/los artículo(s), indique el problema en la nota de entrega y contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Un recibo de entrega firmado, sin anotaciones de artículos faltantes, dañados o incorrectos, implica que acepta el pedido completo en perfecto estado. Si tiene algún otro problema con su pedido, consulte nuestra política de reembolsos.
No podemos cambiar la dirección de entrega una vez realizado su pedido en línea. Los pedidos realizados en línea se procesan casi de inmediato en nuestro sistema para garantizar la entrega y el tiempo de envío. Si es necesario cambiar la dirección de entrega, su pedido deberá cancelarse y reemplazarse.